个人信息如何处理与保护

这份说明覆盖你从免费进入站打开的各个公开页面：首页的入口区、应用中心的服务说明、版本专栏的更新公告、问答索引中的常见问题，以及找到我们页面的联系方式与资料查阅入口。你在这些页面中的浏览与咨询，都按下面的方式处理。

当你在页面中点击通往外部服务的入口时，那边的信息处理遵循该服务公开的规则。建议在填写任何资料之前，先看一眼对方的说明。关于入口使用与反馈提交的具体约定，可以查看使用说明。

我们接触到的信息来自三个场景，用途各不相同，分开处理，也不会把它们拼成一份关于你的完整画像。

访问统计

页面访问次数、访问来源、设备类型、浏览器版本、屏幕尺寸与停留时长等汇总信息。用来判断哪些栏目和条款被更多人查阅，据此调整导航位置与阅读排版，让查找历史版本和设备适配说明更顺手。这类数据以汇总方式使用，不用于识别到具体个人。

联系沟通

当你通过客服邮箱或服务电话与我们联系时，会涉及你留下的称呼、联系方式，以及你在邮件中主动写下的问题描述、截图和页面说明。用来答复咨询、跟进反馈处理进度，并在同一问题再次来件时接续上下文，不必请你重新描述一遍。

阅读偏好

你展开过的问答条目、在版本专栏中选择的栏目视图、页面字号与阅读模式设置。用来在你下次访问时恢复上次的阅读状态，减少重复设置。这些记录保存在你的设备上。

页面使用少量 Cookie 和浏览器本地存储，主要记住三件事：你展开或收起的问答条目、你在版本专栏中选定的栏目视图，以及当前这一次浏览中的页面连续性。这些记录留在你的设备里，可能在你下次访问时被读取，用于恢复阅读位置和显示状态。

它们不会被用于跨站广告投放，也不会与广告平台交换。你可以在浏览器设置中清除这些记录，或设定为退出时自动清理。清除之后，之前展开的条目和选定的视图会回到初始状态，页面文字、条款编号与各类链接仍可正常查阅。

为了让页面正常打开、统计访问情况并接收你发来的邮件，我们会使用提供相应技术能力的服务方处理必要的记录，例如页面请求日志与邮件收发记录。这类处理限定在完成相应服务所必需的范围内，并要求服务方遵守保密与安全要求。

我们不会向无关第三方出售或出租你的个人信息，也不会把联系信息交给与你的咨询无关的机构。只有在法律法规明确要求、司法机关依法调取，或为保护用户与公众的人身财产安全所必需时，才会在必要限度内提供相应信息。

对于与你本人相关的信息，你可以要求查询我们是否处理、获取相应说明；可以要求更正不准确的内容；可以要求删除已经不再需要的内容；也可以撤回此前给出的同意。撤回同意不影响撤回之前已经进行的处理。

行使这些权利，请发送邮件至 support@free-age-portal.com.cn，并在标题中注明「隐私咨询」。邮件里说明你的请求内容和涉及的页面，我们在确认请求归属后处理，客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。如你更习惯电话沟通，可拨打 400-9448-9206（工作日 9:00-18:00 接听），或从找到我们页面查看完整联系渠道。

服务内容和页面结构会持续调整，这份说明也会随之更新。每次更新后，页面顶部会标注新的版本号并附上更新摘要，方便你快速看出改动了哪一部分。涉及处理范围、处理目的或权利行使方式的重大调整，会在更新公告中单独提示。

更新发布后，你继续使用页面即表示接受更新后的内容。若你不同意某次调整，可以停止使用相应功能，或通过上面列出的邮箱与我们联系。